Контакты
Центр обслуживания клиентов, г. Бийск
г. Бийск, ул. Стахановская д.7
Потребителям – юридическим лицам
Режим работы: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48
Телефон: 8 (3854) 23-04-24
Эл.почта: call-centerstk@sibgenco.ru
Потребителям – физическим лицам
Телефон: 8-800-300-55-55
Эл. почта: services@sibgenco.ru
Диспетчерская служба теплосетевого подразделения СГК в Бийске
8(3854) 43-23-63
Если необходимо подключить объект капитального строительства к системе теплоснабжения
Для получения информации о возможности подключения к системе теплоснабжения объекта капитального строительства (реконструкции) необходимо направить соответствующий запрос.
Срок предоставления информации о возможности подключения составляет 5 рабочих дней со дня получения запроса о предоставлении информации о возможности подключения от органов государственной власти или органов местного самоуправления и 10 рабочих дней со дня получения запроса о предоставлении информации о возможности подключения от иных лиц при условии предоставления заявителем сведений и документов в полном объеме.
Для получения технических условий подключения либо для подключения к сетям инженерно-технического обеспечения необходимо оформить соответствующую заявку с приложением необходимых документов.
Срок рассмотрения заявки на подключение и подготовки договора составляет 20 рабочих дней, при условии подачи полного комплекта документов.
В случае, если для осуществления подключения требуется письменное согласие смежной организации на подключение объекта через принадлежащие ей тепловые сети или источники тепловой энергии, срок направления проекта договора о подключении увеличивается соразмерно сроку ответа смежной организации. В случае, если для осуществления подключения требуется заключить договоры о подключении со смежными организациями либо включить условия подключения в договор оказания услуг по передаче тепловой энергии со смежной организацией, срок направления проекта договора о подключении увеличивается на срок заключения указанных договоров со смежными организациями. При этом Заявитель уведомляется об увеличении срока направления проекта договора о подключении.
Нормативный срок подключения не может превышать 18 месяцев со дня заключения договора о подключении, если более длительные сроки не указаны в заявке заявителя. Если более длительные сроки подключения указаны в инвестиционной программе исполнителя, а также в инвестиционных программах смежных организаций, с которыми заключены договоры о подключении, срок подключения не должен превышать 3 лет.
Содержание заявок и состав приложений определяется Правилами подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения, утвержденными ПП РФ от 30.11.2021 № 2115. При оформлении заявок рекомендуем воспользоваться разработанными типовыми формами.
Подробная информация о порядке подключения размещена на сайте компании: https://sibgenco.ru/connection.
Заявку можно подать в электронном виде через сервис «Личный кабинет», в очном порядке, обратившись в офис СГК, а также по почте, направив заявку по адресу, указанному на сайте.
Получить оперативную информацию о работе компании можно на нашем информационном портале https://sibgenco.online.
Присоединяйтесь к нам также в социальных сетях